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Initiation aux médias sociaux  (EWSM101)

Temps: 9am - 4pm
Durée: 1 jour

Description:

Dans ce cours, vous apprendrez à : Être à l'écoute de votre clientèle en ligne; Déterminer les meilleurs places pour commencer à développer une présence en ligne; Établir des relations en ligne efficaces; Mesurer votre succès dans le monde des médias sociaux.

Conditions préalables:

Aucun

Horaire des cours publics

Emplacement Langue Date Prix Registre
Ottawa English September 3 $ 435.00
Web-based(Opens in new window) English September 3 $ 435.00
Ottawa English December 2 $ 435.00
Web-based(Opens in new window) English December 2 $ 435.00

Nous sommes là pour vous aider

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Plan de cours

  • Introduction
    • Que sont les médias sociaux et pourquoi devrais-je m'en préoccuper?
    • La révolution des médias sociaux
  • Vue d'ensemble des outils et technologies des médias sociaux les plus courants
    • Les blogues
    • Twitter
    • Facebook
    • Le partage de photos
    • La diffusion pour baladeur (Podcasts)
    • Les webinaires
    • Les vidéos
  • L'impact des médias sociaux sur les pratiques de communication et de marketing
    • Commerces
    • Gouvernement
    • Entrepreneurs
    • Organismes sans but lucratif
    • Particuliers
  • Première étape : Écouter
    • Pourquoi devrais-je être à l'écoute?
    • Que sont les outils d'écoute du client?
    • Comment élaborer une stratégie d'écoute efficace
  • Fixer vos objectifs en ce qui concerne les médias sociaux
    • Définir des objectifs précis, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns en ce qui concerne les médias sociaux
  • Élaborer des stratégies de médias sociaux
    • Créer des espaces sociaux
    • Bâtir des communautés
    • Créer des voisinages d'interaction
    • Attirer l'attention
  • Mesurer le rendement de l'investissement (RDI)
    • Quoi mesurer
    • Pourquoi mesurer
    • Outils de mesure
  • Évaluer les besoins en ressources
    • Comment maximiser le rendement
    • Formation et guidage en matière de ressources
    • Élaborer des lignes directrices internes pour les médias sociaux
  • Gestion des risques
    • Temps
    • Ressources
    • Coût
    • Gestion de crises

Une formation privée est disponible pour ce cours.

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